Das gesamte Angebot eines Reisebüros nach Wunsch online zugänglich – Mit ebookers ist dies möglich! Ihr erhaltet tolle Deals aus der Reisewelt von der Mietwagenbuchung bis zur Pauschalreise, könnt direkt vergleichen und mit der ein oder anderen Gutscheinaktion einen Urlaub zum Superpreis sichern.

INHALT

  1. Wer ist ebookers?
  2. Welche Angebote gibt es bei ebookers?
  3. ebookers Erfahrungen
  4. Tipps für die Buchung bei ebookers
  5. Wie spare ich bei ebookers?
  6. Wie gut ist der Service?
  7. Fazit ebookers

1. Wer ist ebookers?

  • Anbieter-Typ: Full-Service Online-Reisebüroebookers erfahrungen
  • Hauptsitz: Bellevue, WA, USA
  • Gehört zu: Expedia, Inc 
  • Gegründet: 1999
  • Marktanteil: 20% weltweit

Geschichte von ebookers:

ebookers erfahrungen

Gegründet wurde das Full-Service Online-Reisebüro ebookers 1999 in Großbritannien und breitete sich schnell in Europa aus. Noch im Gründungsjahr ging die Seite auch in Deutschland online. Heute ist ebookers neben Deutschland und Großbritannien auch in Finnland, Frankreich, Irland, Schweden und in der Schweiz tätig. Mit 20% Marktanteil gehört es zu den führenden europäischen Online-Reisespezialisten.

Aber wie es so häufig kommt, sehen auch die Amis ihre Chance und nahmen ebookers 2007 in die Orbitz Worldwide Gruppe auf. 8 Jahre später, im Oktober 2015, akquirierte Expedia, Inc. das gesamte Unternehmen Orbitz Worldwide. Mit diesem Schritt, in eins der größten Marken-Portfolios weltweit, wurden ebookers neue Möglichkeiten gegeben.

Mittlerweile können Angebote von über 400 Fluggesellschaften, 270.000 Hotels und weiteren Dienstleistern wie Ferien-, Mietwagen- und Versicherungsdienstleister gefunden, kombiniert und gebucht werden.

2. Welche Angebote gibt es bei ebookers?

Da es sich bei ebookers um ein Online-Reisebüro handelt, könnt ihr euch ein ähnliches Angebot wie in typischen Reisebüros vorstellen. Ein kleiner Bonus ist, dass ihr nur mit dem Finger klicken müsst und sehr viele Deals auf einen Blick bekommt:

  • Flüge: Mit über 400 Fluggesellschaften im Programm sollte für jeden der richtige Flug dabei sein.
  • Hotels: Über 270.000 Hotels stehen euch  zur Auswahl.
  • Kombi-Reisen: Über 400 Fluggesellschaften und 270.000 Hotels bieten gemeinsam mehr als eine Millionen Kombi-Reisen.
  • Mietwagen: Urlaub ohne Auto unvorstellbar? Ob Transfer oder Mietwagen – ebookers hat´s.
  • Pauschalreise: Wenns mal das Gesamtpaket sein soll, findet ihr bei ebookers Angebote auf der ganzen Welt.
  • Last Minute: Hotel, Kombi-Reise oder Mietwagen in letzter Sekunde sind kein Problem mit ebookers.

Neben anderen Reisebüros hat ebookers ziemlich tolle Extras! Im Urlaub soll auf jeden Fall was erlebt werden, doch Events an einem unbekannten Ort zu finden, ist gar nicht so leicht. Auf dem Portal müsst ihr lediglich euren Zielort eingeben und erhaltet eine Übersicht über mögliche Events und Tickets. Ziemlich cool ist außerdem die Reiseinspiration. Ihr könnt verschiedene Regler nach euren Wünschen einstellen und bekommt Urlaubsziele angezeigt, die zu euch passen. Wer bekommt da kein Fernweh?

ebookers erfahrungen

Welche Angebote gibt es auf Tripdoo?

Bei ebookers gibt es immer mal wieder gute Angebote. Vor allem die Kombi-Reisen können überraschen und sich wirklich lohnen. Reisen in die USA und Hotelbuchungen könnt ihr zum wahren Schnäppchenpreis ergattern. Wenn es einen Rabattcode gibt, findet ihr ihn ebenfalls bei uns.

Bei Tripdoo findet ihr beispielsweise:

3. ebookers Erfahrungen

Die ebookers Erfahrungen sehen ganz unterschiedlich aus. Es gibt ziemlich viele gute Angebote und mit dem ein oder anderen Gutschein kann man noch ein wenig zusätzlich sparen. Es wurden gehäuft jedoch auch Fälle erwähnt, in denen eine Buchung ohne Ersatz storniert wurde oder die Rücküberweisung eines Geldbetrags viel länger brauchte, als zunächst angegeben.

Dennoch erhält ebookers bei Trustpilot 7,5 von 10 Punkten und 4 von 5 Sternen bei über 6.000 Bewertungen. Im Allgemeinen wurde die Buchung als sehr unkompliziert, schnell und sicher empfunden. Da die Seite sehr übersichtlich gestaltet ist, findet man schnell das passende Angebot. Toll ist ebenfalls, dass bei Wahl der Zahlungsart der Gesamtpreis ohne versteckte Kosten angezeigt wird.

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4. Tipps für die Buchung bei ebookers

Surfen mit Idee:

Eine ungefähre Idee von eurer Reise solltet ihr am besten schon haben, denn das Angebot bei ebookers ist sehr breit gefächert. Ihr könnt euch natürlich auf der Seite inspirieren lassen, doch erspart es euch viel Zeit und Nerven, wenn ihr bereits wisst, ob es sich um einen Flug, einen Hotelaufenthalt oder eine Pauschalreise in Spanien, Italien oder auch z.B. den USA handeln soll.

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preisvergleich-ebookersPreisvergleich bei Flügen:

Besonders Flüge haben die Eigenschaft, auf der einen Seite das Dreifache als auf einer anderen Seite zu kosten. Nutzt daher immer die Option des Preisvergleichs und ebookers führt euch mit nur einem Klick dorthin. Links neben den Suchergebnissen findet ihr diesen gelben Kasten, der euch schnell den Vergleich mit airberlin, Expedia, opodo und momondo ermöglicht. So könnt ihr herausfinden, ob euer Angebot wirklich ein Schnäppchen ist! 

Vorab informieren:

Nichts ist schlimmer als unglaubliche Vorfreude auf den Urlaub und dann die große Enttäuschung, wenn man in einem traurigen, verwahrlosten Hotel ankommt. Lest euch daher bitte immer die Bewertungen durch und checkt die Weiterempfehlungsquote. Wenn ihr z.B. im Zentrum oder am Strand sein möchtet, könnt ihr immer die Karte nutzen, um die Lage zu überprüfen.

Wie wird ein ebookers Gutschein eingelöst?ebookers-gutschein

Vorab gilt, dass nicht jedes Angebot Rabattaktionen zulässt. Wenn ein Gutscheincode akzeptiert wird, findet ihr das passende Feld bei der Buchung direkt oberhalb der Zahlungsmittel

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Zahlung bei der Buchung:

Die Zahlung kann sich je nach Art der Buchung unterscheiden. Akzeptiert wird die Zahlung per American Express, Diner’s Club International, MasterCard, Visa, Visa Electron, CartaSi, Carte Bleue, PayPal, Lastschrift (ELV) und Sofortüberweisung. Für die Nutzung der Kreditkarte und bei Banküberweisungen können Gebühren anfallen. Für Stornierungen sind als großes Plus keine Gebühren zu zahlen. In den AGB´s sind alle Informationen nachzulesen.

Vor- und Nachteile des Online-Shops

+ große Auswahl
+ Filter helfen der Übersichtlichkeit
+ Tool zur Inspiration
+ viele Zahlungsmittel
+ keine Stornierungsgebühren
– lange Wartezeit bei E-Mail-Kontakt
– Hotline mit langer Wartezeit

5. Wie spare ich bei ebookers?

Bei ebookers gibt es immer mal gute Angebote, besonders unter den Kombi-Reisen versteckt sich gerne ein Knallerdeal. Trotzdem gibt es hin und wieder Gutscheinaktionen, mit denen ihr noch etwas am Preis drehen könnt.

Gutscheine und Aktionen

Bei uns auf Tripdoo informieren wir euch über die neusten Aktionen. Aber auch bei Gutscheinpony findet ihr aktuelle Gutscheincodes in einer tollen Übersicht.

BONUS+ Mitglied bei ebookers

BONUS+ Mitglied werden ist komplett kostenlos und kann euch bei zukünftigen Buchungen den ein oder anderen Euro sichern. Ihr bekommt bis zu 5% Guthaben, wenn ihr über die Handy App bucht und könnt das Guthaben bei Hotelbuchungen auch direkt wieder einlösen.

 ebookersbonus+

Bei Flügen könnt ihr bis zu 2% Guthaben ergattern. Es gilt 1 BONUS+ = 1€. Vielfliegermeilen könnt ihr trotz BONUS+ Guthaben sammeln und wer Lust auf den Gold-Status hat, kann diesen bereits mit 5 Hotelübernachtungen im Jahr erreichen. Ab 14 Übernachtungen seid ihr Platinum-Mitglied und erhaltet unter anderem kostenlose Zimmer-Upgrades.

Wie löse ich einen ebookers Gutschein ein?

Wenn ihr einen Gutschein ohne Code habt, wird der Rabatt automatisch vom Gesamtpreis abgezogen. Falls ein Code angegeben ist, gebt ihr ihn bei der Buchung im letzten Schritt oberhalb der Reiseversicherung ein.

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6. Wie gut ist der Service?

Der Kundenservice lässt in puncto Telefon-Hotline noch ein paar Wünsche übrig. Geduld und Zeit ist notwendig, um die Warteschleife zu durchstehen. Auch der Kontakt per Mail kann sich ziemlich in die Länge ziehen. Wenn es jedoch nicht um eine explizite Buchung geht, habt ihr eine Reihe an ersten Hilfestellungen auf der Seite. Oben rechts auf der Startseite findet ihr das Feld Hilfe mit der Unterkategorie Kundenservice. Dort sind einige Hilfethemen angegeben, die viele Fragen direkt klären können.

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In welchen sozialen Netzwerken ist ebookers aktiv?

Kontaktdaten:

  • Website: www.ebookers.de
  • Kundenservice per Mail: reisen@customercare.ebookers.de | Antwort kann mehrere Tage dauern
  • Telefon Deutschland: 0049 69 5880780255 (Ortstarif) | Lange Warteschleife
  • Telefon Schweiz: 0041 44 511 21 33 (Ortstarif)
  • Zeiten Kundenhotline:  Montag – Freitag 8 – 22 Uhr
  • Postanschrift: Expedia Inc., Ollenhauerstr. 1, 53113 Bonn
  • FAQs: Findet ihr hier. 

7. Fazit

Die Seite ebookers wurde schnell bekannt und von Expedia, Inc. akquiriert. Damit kamen mehr Kunden auf das Online-Reisebüro und mit der Welle muss auch ein besserer Kundenservice geschaffen werden, an dem es noch mangelt. Ansonsten sind die Angebote auf dem Portal sehr unterschiedlich. Von teurem Luxusurlaub bis zum Superschnäppchen ist alles dabei und definitiv einen virtuellen Besuch wert. Mit der passenden Gutscheinaktion könnt ihr immer mal wieder ein paar zusätzliche Euros sparen.