Europcar ist ein französisches Unternehmen für Fahrzeugvermietungen, dass vor allem durch sein großes Filialnetz, seinen guten Kundenservice und seine vielen Rabattaktionen zu überzeugen weiß. Wir verraten euch Tipps zur Buchung, welches Europcar Angebot sich lohnen und welche Vorteile ihr bei einer Europcar Anmietung habt. 

INHALT

  1. Wer ist Europcar?
  2. Welche Fahrzeuge finde ich im Europcar Angebot?
  3. Europcar Erfahrungen
  4. Tipps für die Europcar Buchung?
  5. Wie kann ich bei Europcar sparen?
  6. Wie gut ist der Europcar Service?
  7. Europcar Fazit

1. Wer ist Europcar?

  • Anbieter-Typ: MietwagenEuropcarAktuellesLogo
  • Hauptsitz: Voisins-le-Bretonneux, deutscher Sitz in Hamburg
  • Gegründet: 1949 in Paris unter dem Namen L’Abonnement Automobile
  • Gehört zu: eurazeo
  • Gründer von: Car2Go (mit Daimler)
  • Mitarbeiter: ca. 6.000

Geschichte von Europcar:

Europcars Geschichte beginnt in der Mitte des 20. Jahrhunderts in Frankreich. Gründer Raoul-Louis Mattei nannte seine Firma 1949 zunächst ganz unspektakulär L’Abonnement Autobile. Nach 2 sehr erfolgreichen Jahren wurde klar, dass die Ambitionen des Unternehmens sich nicht auf Frankreichs Grenzen beschränken würden, weswegen 1951 auch die Umbenennung in Europcars erfolgte. Das „s“ verlor Europcar erst 23 Jahre später. Der Name war also schon früh gefunden. Das markante Grün von Europcar wurde jedoch erst viel später eingeführt.

Europcar Angebot Logo

Nach einem schlichten Schriftzug, dem späteren Rot und Orange wurde 1989 das markentypische Europcar-Grün eingeführt. Der Grünton änderte sich aber ebenfalls noch im Laufe der Zeit. Doch nicht nur optisch hat sich Europcar weiterentwickelt. Die anfänglichen Bestrebungen zur Expansion wurden auch im Ausland fortgesetzt. Nach Gründung der ersten Tochtergesellschaften in Deutschland, Belgien, den Niederlanden und der Schweiz Anfang der 70er Jahre, folgten Gesellschaften in Spanien, Großbritannien, Italien und Portugal. So wurde Europcar zu dem Big Player im Mietwagengeschäft, den wir heute kennen. Inzwischen zählen über 200.000 Fahrzeuge in über 140 Ländern zur Europcar-Flotte. Mit 550 Kundenkontaktpunkten hat Europcar zudem das größte Filialnetz Europas. Wie gut das Europcar Angebot ist und welche Tipps wir euch zur Buchung mitgeben können, erfahrt ihr in diesem Lexikonbeitrag.

Europcar Angebot Website

2. Welche Fahrzeuge finde ich im Europcar Angebot?

Mit einer Flotte von über 200.000 Fahrzeugen ist Europcar stets gerüstet für eure Anmietung. Bei der Auswahl eures Fahrzeugs könnt ihr zwischen Klein- und Großwagen, Cabrios, Minibussen und den Europcar Selection Wagen wählen. Solltet ihr euch für einen ganz speziellen Mietwagen interessieren, findet ihr unter den Europcar Selection Wagen bestimmt ein passendes Mobil. Ob BMW M4 Coupé, Audi TTS oder Jaguar XE S, wenn ihr einmal protzen wollt, könnt ihr das mit den Selection Mietwagen gepflegt tun. Bei den regulären Angeboten bucht ihr dagegen nur eine Kategorie. Das tatsächlich gemietete Auto kann dann je nach Verfügbarkeit variieren. Spezifika wie die Anzahl der Sitzplätze und Türen bleiben in der Regel aber gleich.

Das Europcar Angebot:

  • PKWs: Klein, Groß, Cabrios, Minibusse, Europcar Selection
  • Transporter/LKWs: Caddy, Vito, Crafter, Sprinter, Koffer

Über welche Europcar Angebote schreiben wir bei Tripdoo?

Wie ihr bei unseren Tipps zum Sparen bei Europcar sehen werdet, gibt es unheimlich viele Rabattaktionen und Europcar Gutscheine. Unsere Redaktion berichtet dementsprechend häufig über diese Europcar-Deals. Diese gibt es entweder temporär zu speziellen Anlässen, wie dem Valentinstag oder für längere Zeiträume.

3. Europcar Erfahrungen

Die Europcar Erfahrungen einiger Kunden sind relativ durchwachsen. Einige Stimmen beklagen sich beispielsweise darüber, dass Variationen der Buchungskategorie teilweise stark variieren. Dies ist aber eigentlich bei allen Auto-Vermietungen der Fall. Bemerkenswert ist, dass sich um jede schlechte Rezension gekümmert wird und dass viele positive Bewertungen den Europcar Kundenservice als sehr hilfreich empfinden. Auch die guten Preise werden positiv hervorgehoben. Beim Handelsblatt konnte Europcar im Januar 2017 zudem den zweiten Platz under den Autovermietungen ergattern. Auch in diesem Artikel wurde die Zufriedenheit mit dem Kundenservice herausgehoben.

Europcar-Test-Zweiter

4. Tipps für die Europcar Buchung

Bereits bei der Eingabe eurer Reisedaten müsst ihr angeben, wie alt ihr seid. Dies ist wichtig, da in den meisten Ländern Gebühren für junge Fahrer unter 26 Jahren anfallen. Bei der anschließenden Suche wird der Preis ggf. dann direkt inklusiver der Junge Fahrer Gebühr angezeigt. Außerdem lohnt es, sich bei Europcar im Voraus zu zahlen. Je nach Angebot ergibt sich dadurch ein Online-Rabatt. Nachdem ihr euren Wagen ausgewählt habt, könnt ihr noch Extras wie Zusatzfahrer, Kindersitze, Winterreifen oder einen LTE-Router hinzufügen. In der Bestellübersicht habt ihr dann auch die Möglichkeit einen Europcar Gutschein einzulösen.

Wie kann ich einen Europcar Gutschein einlösen?

Das Einlösen eines Europcar Gutscheins ist gar nicht so einfach. Ihr müsst euch zunächst ein wenig durch das Buchungsformular klicken, bevor ihr das richtige Feld findet. Mit unserer Anleitung findet ihr das Feld aber ganz einfach:

  1. Reisedaten eingeben und Autovariante auswählen
  2. Rechnungsadresse angeben
  3. Auf 2. Zahlungsdaten klicken
  4. Auf Haben Sie einen Gutscheincode? Klicken
  5. Europcar Gutscheincode einfügen und auf Einlösen klicken
  6. Der Rabatt wird euch anschließend abgezogen und ihr könnt die Buchung abschließen.

Europcar-Gutschein-Wie-Einloesen

Europcar-Gutschein-Einloesen

Zahlung bei der Buchung:

Wie bereits erwähnt, lohnt es sich im Voraus und nicht erst vor Ort zu bezahlen. Akzeptiert werden leider nur Kreditkarten, dafür aber auch alle gängigen Anbieter, d.h. VISA, Mastercard, Diners Club, American Express und Discover. Kautionsbeträge werden auf eurer Kreditkarte geblockt aber nicht abgebucht. Bei Vorauszahlungen beträgt der Kautionsbetrag stets 300€.

Vor- und Nachteile von Europcar

+ meiste Kundenkontaktpunkte 
+ Schlüsselabgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten
+ Hohe Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, in den Filialen und beim Kundenservice
– Hin und wieder unzufriedenstellende Autovarianten

5. Wie kann ich bei Europcar sparen?

Den rabattierten Europcar Angeboten wird eine ganze Seite gewidmet, was noch einmal verdeutlicht, wie viele Sparangebote ihr hier finden könnt. Hierbei gibt es saisonale und zeitlich begrenzte Rabatte sowie dauerhaft geltende Europcar Aktionen. Studenten sparen bspw. immer 10% und auch bei Langzeitmieten ab 28 Tagen könnt ihr bei Europcar dauerhaft sparen.

Europcar Angebote Uebersicht

Gutscheine und Aktionen

Bleibt up to date! Die aktuellsten Gutscheine für Europcar findet ihr nicht nur bei uns, sondern auch hier:

6. Wie gut ist der Europcar Service?

Wie aus dem Europcar Test des Handelsblatts und aus den Kundenmeinungen hervorgegangen ist, wird der Kundenservice des Mietwagenanbieters als großer Pluspunkt genannt. Durch die große Dichte an Europcar Filialen habt ihr nicht nur kurze Wege bis zur Abholstation, die Stationen haben häufig auch bis 24 Uhr geöffnet und teilweise sogar rund um die Uhr. Sollte eine Filiale mal nicht besetzt sein, habt ihr dafür jederzeit die Möglichkeit, den Europcar Kundenservice anzurufen – 365 Tage im Jahr.

Wie kann ich bei Europcar stornieren?

Änderungen bei Buchungen, die im Voraus bezahlt wurden, müssen mindestens 24 Stunden vor dem Mietbeginn mitgeteilt werden. Zu den Änderungen zählen auch Stornierungen, die ihr kostenlos vornehmen könnt. Solltet ihr weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn eure Anmietung stornieren, fällt eine Stornogebühr an. Bei Nichterscheinen zahlt ihr pauschal eine Gebühr von 95€.

Um eure Europcar Buchung zu stornieren, geht ihr auf die Europcar Website, meldet euch in eurem Kundenkonto an und geht zum Punkt Ansehen, Ändern oder Stornieren einer Reservierung. Alternativ könnt ihr auch die Nummer 040 520 18 8000 anrufen und eure Stornierung im Europcar Call Center melden.

In welchen sozialen Netzwerken ist Europcar aktiv?

Gibt es eine Europcar App?

Europcar bietet euch an, eure Buchung ganz bequem und mobil zu tätigen. Dafür müsst ihr lediglich die Europcar App für iOS oder Android-Geräte herunterladen. Eine nette Zusatzfunktion ist die Möglichkeit, euch in der App die nächstgelegenen Europcar Filialen anzeigen zu lassen.

Was zeigt Europcar auf YouTube?

Auf YouTube könnt ihr euch entweder zwischen dem deutschen Europcar Kanal oder dem internationalen Europcar Kanal entscheiden – wobei der internationale Kanal natürlich um einiges mehr gefüllt ist. Dafür erfahrt ihr auf dem deutschen Kanal beispielsweise, wie das Schadensmanagement bei Europcar abläuft.

Kontaktdaten:

7. Europcar Fazit

Europcar bietet europaweit das größte Filialnetz und einen sehr guten Kundenservice, der euch vor und nach der Abholung optimal unterstützt. Vereinzelt kann es zu Enttäuschungen kommen, wenn ihr genau das Auto fahren wollt, was euch bei der Buchung angezeigt wird. Dies garantiert euch Europcar allerdings nicht. Denn ihr bucht in der Regel nur die Fahrzeugklasse. Spezielle Autowünsche könnt ihr euch für ein bisschen mehr Geld mit den Europcar Selection Angeboten erfüllen.

Positiv sind zudem die vielen Europcar Angebote zum Sparen. Für eine sichere Anmietung ohne negative Überraschungen ist Europcar unserer Meinung nach bestens geeignet.