Wenn ihr Fernweh verspürt und einen traditionsreichen Pauschalreiseanbieter oder Reisevermittler sucht, seid ihr bei Neckermann Reisen genau richtig. Hier findet ihr neben Last Minute-Angeboten, Pauschalreisen sowie Flug und Hotel-Angeboten auch immer tolle Rabatt-Aktionen. Zudem sind auch immer internationale Top-Reiseziele wie zum Beispiel die Karibik, Mallorca, Ägypten, Kreta oder Asien im Angebot vertreten.

INHALT

  1. Wer ist Neckermann Reisen?
  2. Welche Angebote gibt es bei Neckermann Reisen?
  3. Neckermann Reisen Erfahrungen
  4. Tipps für die Buchung bei Neckermann Reisen?
  5. Wie spare ich bei Neckermann Reisen?
  6. Wie gut ist der Service?
  7. Fazit Neckermann Reisen

1. Was ist Neckermann Reisen?

  • Anbieter-Typ: PauschalreiseabieterNeckermannReisenLogo
  • Hauptsitz: London
  • Gegründet: 1963
  • Gehört zu: Thomas Cook Group
  • Umsatz: 9,3145 Mrd. BP (Thomas Cook Group)

Die Geschichte:

Neckermann Reisen blickt auf mehr als 50 Jahre als Urlaubsanbieter zurück. 1963 bot Neckermann Versand KG die ersten Reiseprospekte für Reisen nach Spanien, vor allem Mallorca und die Costa del Sol, Tunesien, Rumänien und Jugoslawien an. Unter dem Slogan „Neckermann macht’s möglich“ wurde das NeckermannReisenWebsiteAngebot auch auf Thailand und Ostafrika erweitert. Im Jahre 1970 erreicht die Neckermann Versand KG bereits eine Passagierzahl von 1 Million. Unter dem Namen NUR („Neckermann und Reisen“) Touristik wurden auch die ersten Hotelangebote in das Angebot aufgenommen und bis 1978 entwickelte sich das Reiseunternehmen zum Marktführer unter den Fernreise-Anbietern. Außerdem wurden im geteilten Deutschland ab 1990 auch Sonderreisen in die damalige DDR angeboten.

Mit der Gründung von C&N Touristic AG aus NUR Touristic GmbH und der Condor Flugdienst GmbH, durch die Deutsche Lufthansa AG und Karstadt AG, entstand bis 2001 der erste gesamteuropäische Touristikkonzern. Seit der Übernahme des britischen Reiseunternehmens Thomas Cook Holdings Ltd. ist der Pauschalreiseanbieter nun unter dem Namen Thomas Cook AG bekannt. Zu dieser Gruppe gehört neben der deutschen Neckermann Reisen (NEC) unter anderem auch die Veranstalter Thomas Cook Signature (TOC), XThomas Cook (XTOC), XNeckermann Reisen (XNEC), Öger Tours (OGE), XÖger Tours (XOGE), Air Marin (AIR), XAir Marin (XAIR), Bucher Reisen (BU) und GoBucher (XBU).

Neckermann Reisen ist übrigens nicht zu verwechseln mit dem Versandhandel neckermann.de. Dieser wurde mit der Zerschlagung des Konzerns von der Touristiksparte getrennt und an die Otto AG verkauft. Heute haben die beiden Firmen neben dem Namen nicht viel gemeinsam.

2. Welche Angebote gibt es bei Neckermann?

Neckermann Reisen Angebot im Überblick:

  • Vermittlung von Pauschalreisen
  • Hotels & Ferienwohnungen
  • Flug Buchungen (Kurz- und Fernstrecke)
  • Inspirationen für den richtigen Urlaubsort

Auf Neckermann Reisen ist der Pauschalurlaubs-Bereich am besten ausgebaut. Hier findet ihr günstige Pauschalreisen zu guten Konditionen. Ihr habt die Auswahl aus Frühbucher und Last Minute-Angeboten und könnt euch zusätzlich über aktuelle Reisethemen, wie zum Beispiel Reisetrends des Jahres oder Familienurlaub informieren. Die Last Minute Reisen stellen eine eigene Rubrik da. Hier lassen sich Schnäppchen mit bis zu 50% Rabatt machen.

NeckermannReisenAngebotUeberblick

Bei den Reisezielen hat der Anbieter ebenfalls ein breites Angebot. Nahezu jede bekannte Urlaubsregion wird angeflogen. Am bekanntesten ist Neckermann allerdings für Mittelstreckenreisen an das Mittelmeer und Kreuzfahrten. Hier sind einige Neckermann Urlaubsregionen:

  • Mallorca
  • Türkei
  • Ägypten
  • Tunesien
  • Kreta
  • Kreuzfahrten
  • diverse Reiseziele in der Karibik, in Asien und Amerika

Auch das Hotel-Angebot kann sich sehen lassen. Zu den eigenen Hotelmarken gehören: SENTIDO (Paar-Urlaub), SunConnect und Sunwing (Familienurlaub), Smartline (Strandurlaub zu günstigen Preisen), SunPrime (Adults only) und Casa Cook (Lifestyle-Urlaube). Dabei sind besonders die Kinderfestpreise ein gutes Angebot für Familien. Bei den Ferienwohnungen lassen sich bei spezialisierten Wettbewerbern jedoch günstigere Angebote finden.

Die Flugsuche leitet euch direkt zu Condor- oder Thomas Cook Airlines Flügen weiter. Die Flüge punkten mit gutem Service und auch günstigen Last Minute-Fernstrecken. Neckermann tritt aber auch als Flugvermittler auf und gibt eine umfassende Flugübersicht zu weiteren Airlines. Auf Flugvergleichsseiten wie skyscanner.de oder momondo.de könnt ihr jedoch günstigere Preise – besonders in der Economy Class – finden.

Welche Angebote gibt es auf Tripdoo?

Auf Tripdoo haben wir fast ausschließlich günstige Pauschalreiseangebote sowie Gutscheine und Rabattaktionen von Neckermann und der Schwesterfirma. Hier findet ihr einige Beispiele:

3. Neckermann Reisen Erfahrungen

Reservierungen und Buchungen von Kombiangeboten inklusive Flug und Hotel sowie Hotel Einzelbuchungen über Neckermann Reisen werden über einen unkomplizierten Buchungsablauf abgewickelt. Über eine große Auswahl an Filtern könnt ihr euren Urlaub und Hotels ganz gezielt und auf eure Bedürfnissen zugeschnitten herausfinden. Generell wird Neckermann Reisen als sehr verlässlicher und gut organisierter Reiseveranstalter gelobt. Dies betrifft die frühzeitige Zustellung der Reiseunterlagen, die Betreuung im Hotel, den Flug, den Umgang mit Beschwerden sowie Ausflüge vor Ort.

HolidayCheckNeckermannReisenBewertungen

Neckermann Reisen wird auf HolidayCheck mit 84% weiterempfohlen. Es finden sich fast nur positive Bewertungen, jedoch auch einige negativen Bewertungen. Besonders positiv hervorgehoben werden in Online-Bewertungen die gute Ausstattung der Hotels, die persönliche Betreuung und die günstigen Preise für Familien. Negativ vermerkt werden hingegen die hohen Umbuchungskosten bei Verlängerung der Reisezeit oder Zubuchungen einzelner Personen. Man sollte sich also sicher über die Länge des Urlaubs sowie die Personenanzahl sein, um hohe Zusatzkosten bei Änderungen zu vermeiden.

Bei dem Cashback-Portal iGraal schneidet Neckermann ebenfalls gut ab. Bei 12 Bewertungen erhielt der Veranstalter die Note 4,5 von 5. Dabei werden vor allem die Seriosität des Anbieters bzw. die Einhaltung der auf der Site getätigten Versprechen und der freundliche Service gelobt.

4. Tipps für die Buchung

Auf der Startseite von Neckermann Reisen habt ihr in einer Blogroll etwa 15 Angebote und eine große Suchbox. Hierüber könnt ihr ganz flexibel in Pauschalreise- und Hotelangeboten suchen und buchen. Klickt ihr auf eine der Kategorien Pauschalreisen, Hotel, Ferienwohnungen, Flüge oder Inspiration, könnt ihr euch wiederum für verschiedene Unterkategorien entscheiden. Bei den Pauschalangeboten wählt ihr aus den Unterkategorien Frühbucher, Last Minute und Reisethemen (wie z.B. Kreuzfahrten oder All Inclusive) aus. In der Kategorie Hotel gibt es die Auswahl aus Hotelmarken, Hotel und Autoreisen. Bei den Ferienwohnungen könnt ihr nach Themenwelten, Deutschland oder Bestsellern filtern. Die Buchung folgt dann nach der Auswahl.

buchungNeckermannReisenPauschalreisen

Eine Übersicht über Fern- und Kurzstrecken erwartet euch bei der Flugauswahl. Für die Neugierigen oder Unentschlossenen unter euch, sind die Unterkategorien Rund um Urlaub, Reisethemen und Expertentipps unter der Rubrik Inspiration bestimmt interessant. Wenn ihr nun eure passende Reise, Ferienwohnung, Traumhotel oder den besten Flug bei Neckermann Reisen ausgesucht habt, könnt ihr im 5. Schritt BUCHUNG die Option ZAHLUNGSART entdecken. Darunter findet ihr das Feld GUTSCHEIN EINLÖSEN. Gebt hier euren Gutscheincode ein und überprüft ihn. Anschließend wird der Rabatt vom Gesamtpreis unter der PREISÜBERSICHT abgezogen. Jetzt könnt ihr das Angebot ZAHLUNGSPFLICHTIG BUCHEN.

Zahlung bei der Buchung:

Bei der Zahlung auf Neckermann Reisen könnt ihr aus folgenden Optionen wählen:

  • Lastschriftverfahren (SEPA)NeckermannReisenZahlungsoptionen
  • Rechnung (1,50€ Gebühr)
  • Kreditkarte (3€ Gebühr)
    • MasterCard
    • Visa Card
    • American Express

Insidertipps zur Buchung:

  • Um bei der Reisebuchung zu sparen, solltet ihr immer in der erweiterten Suchmaske suchen. Ihr könnt so den Reisezeitraum und die Hotelkriterien flexibler auswählen.
  • Bei der Flugsuche solltet ihr zudem auf Vergleichsseiten immer überprüfen, ob es nicht doch eine günstigere Verbindung von einem anderen Flughafen oder einer anderen Airline gibt (vielleicht sogar inklusive Zug zum Flug-Ticket gibt).
  • Außerdem müsst ihr aufpassen, dass ihr die individuellen Hinweise zur Buchung beachten. Diese unterscheiden sich je nach Art des Urlaubs und sind abhängig davon, ob Neckermann als Reiseveranstalter oder Reisevermittler (Vermittlung anderer Reiseanbieter) auftritt.
  • Bevor ihr bucht, solltet ihr die Wortkombination „neckermann reisen gutschein“ googeln. Bei Gutscheinpony und natürlich auf Tripdoo bekommt ihr regelmäßig Rabattaktionen. Wie Gutscheine eingelöst werden, erfahrt ihr weiter unten.

Vor- und Nachteile des Online-Shops:

+ Bestpreis Check-Button garantiert das beste Angebot des Internets
+ Erstklassige Auswahl im Bereich Pauschalreisen und Hotel
+ Ratenzahlung beim Buchen ist auch ohne Anzahlung möglich
+ Benutzerfreundliches Design und übersichtlicher Buchungsverlauf auf neckermann-reisen.de
– Unterschiedliche AGBs als Veranstalter und Vermittler
– Umbuchungen sind teuer

5. Wie spare ich bei Neckermann?

Prinzipiell lässt sich bei Neckermann sparen, indem ihr eure Reise kurzfristig bucht. Die Last Minute Angebot versprechen einen bis zu 50% Rabatt. Last Minute heißt für Neckermann übrigens ein Angebot, sobald es weniger als 3 Monate in der Zukunft liegt. Diese Last Minute-Auslegung ist relativ großzügig. Für euch bedeutet das aber: Ihr könnt mit einem dreimonatigen Vorlauf euren rabattierten „Last Minute Urlaub“ planen.

Viele weitere Rabattmöglichkeiten gibt es von Neckermann leider nicht. Mindestens bis zum 31. August 2017 könnt ihr aber mit dem Treuegutschein 50€ sparen. Dieser sogenannte Folgegutschein bezieht sich nicht auf die aktuelle Reise, sondern auf die Darauffolgende. Nach eurem Urlaub erhaltet ihr von Neckermann eine Mail mit einem 50€ Gutscheincode, den ihr bei einem eurer kommenden Trips einlösen könnt. Konkrete Daten zu diesem und anderen aktuellen Gutscheinen bekommt ihr natürlich in unsere Rubrik Gutscheine. Aktuelle Preisvorteile findet ihr außerdem auf der Homepage neckermann-reisen.de unter Urlaubsschnäppchen.

NeckermannReisenSchnaeppchen

Gutscheine und Aktionen

Bleibt up to date! Die aktuellsten Gutscheine für Neckermann Reisen findet ihr hier:

Wenn ihr einen passenden Gutschein gefunden habt, könnt ihr diesen im Gutscheinfeld unter der Zahlung eintragen. Vergesst nicht auf prüfen zu klicken! Der Rabattwert wird euch anschließend direkt vom Gesamtpreis abgezogen. Die Neckermann Reisen Gutscheine gelten oftmals auch für die Marken Thomas Cook, Öger Tours oder Air Marin. Informiert euch aber vorher in den jeweiligen Teilnahmebedingungen.

NeckermannReisenGutscheineEinloesenZahlung

QualitaetssigelNeckermannReisen

6. Wie gut ist der Service?

Wie bereits oben in den Erfahrungen beschrieben, ist der Kundenservice bei Neckermann Reisen recht positiv zu bewerten. Allerdings sind die Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen sehr teuer für Kunden. Die Ratenzahlung ohne Anzahlung und der Kinderfestpreis sind allerdings unschlagbar günstige Konditionen.

Ein positiver Service-Aspekt ist die 24 Stunden Zufriedenheitsversprechen, welches Neckermann bietet. Das Versprechen steht dafür, dass ihr bis zu 24 Stunden nach Ankunft am Urlaubsort eure Reise kostenfrei reklamieren könnt, wenn das Hotel von der Hotelbeschreibung abweicht. Ihr bekommt in diesem Fall entweder von Neckermann ein Ersatzhotel, 25% eures Urlaubswertes in Form eines Reisegutscheins zurück oder einen direkten Rückflug mit Rückerstattung der Kosten. Das Versprechen kann sehr praktisch sein. Schließlich kommt es häufiger vor, dass man bei der Ankunft im Hotel merkt, dass die Beschreibung in Prospekt und der Wirklichkeit etwas auseinandergehen. Leider gilt der Sonderservice nur in 1.300 ausgewählten Hotels. Sucht nach dem grauen Zufriedenheitsversprechen-Symbol.

NeckermannReisenService24hVersprechen

In welchen sozialen Netzwerken ist Neckermann aktiv?

Kontaktdaten:

  • Website: www.neckermann-reisen.de
  • E-Mail: neckermann-reisen@gfr-center.de
  • Telefon Deutschland: 0234 9610371 (von 8 – 22 Uhr, es gelten die Verbindungskosten eures Telefonanbieters)
  • Telefon Österreich: 0820 – 89 1111 (0,20€/Min. – Mobilfunk abweichend)
  • Telefon Schweiz: 0848 551 200 (Schweizer Festnetz CHF 0,09/Min, Mobilfunk max. CHF 0,80/Min)
  • Zeiten Tel. Beratung: Tgl. 8 – 22 Uhr
  • Postanschrift:  Thomas Cook Touristik GmbH, Thomas-Cook-Platz 1, 61440 Oberursel, Deutschland
  • FAQs findet ihr hier!

7. Fazit Neckermann Reisen

Als Pauschalreiseanbieter, aber auch als Hotel- und Urlaubsvermittler ist Neckermann Reisen positiv zu bewerten. Sowohl die Angebotsvielfalt als auch das übersichtliche Design der Website überzeugen. Besonders kundenfreundlich sind die große Auswahl an unterschiedlichen Produktkategorien inklusive möglicher flexibler Ratenzahlung. Negativ zu vermerken sind die unterschiedlichen AGBs als Reiseveranstalter und Urlaubsvermittler und die etwas über den Durchschnitt liegenden Preise.

Sowohl die schlechten Bewertungen aufgrund hoher Umbuchungszahlungen als auch das Fehlen von PayPal-Zahlungen trüben das überwiegend positive Bild von Neckermann. Dies sind jedoch überwindbare Hindernisse und im Vergleich zu den sonst äußerst positiv ausfallenden Online-Bewertungen, sollte es euch nicht davon abhalten, einen Urlaub, einen Flug oder ein Hotel bei dem Anbieter zu buchen.