TUI Cruises ist sowohl ein Reiseanbieter als auch eine Kreuzfahrtreederei. Die Flotte Mein Schiff besteht aus sechs hochklassigen Kreuzfahrtschiffen, die Häfen auf der ganzen Welt ansteuern. Neben den Kreuzfahrten selbst umfasst das Angebot von TUI Cruises außerdem Landausflüge und zusätzliche Leistungen an Bord. Das Unternehmen bietet mit dem Wohlfühlkonzept Kreuzfahrten in der Nische zwischen traditionellen Kreuzfahrten und Clubschiffen an: Höchste Qualität der Leistungen, Unterhaltung an Bord und Individualität und Freiraum bilden den Kern der Reisen. 

INHALT

  1. Was ist TUI Cruises?
  2. Welche Angebote gibt?
  3. Erfahrungen mit TUI Cruises
  4. Tipps für die Buchung
  5. Wie kann ich bei TUI Cruises sparen?
  6. Wie gut ist der Service bei TUI Cruises?
  7. Fazit

1. Was ist TUI Cruises?TUI_Cruises-Logo

  • Anbieter-Typ: Kreuzfahrtreederei und Reiseanbieter
  • Hauptsitz: ‎Hamburg
  • Gegründet: 2008
  • Gemeinschaftsunternehmen von: TUI AG und Royal Caribbean Cruises Ltd.
  • MitarbeiterInnen: 1.780 Besatzungsmitglieder, 270 MitarbeiterInnen in der Zentrale

Geschichte von TUI Cruises

TUI Cruises wurde im April 2008 gegründet, das Unternehmen ist ein Joint Venture der TUI AG und der Royal Caribbean Cruises Ltd., der global tätigen und zweitgrößten Kreuzfahrtsgesellschaft der Welt mit Sitz in Miami. 2009 wurde das erste Schiff der TUI Cruises, Mein Schiff 1 in Dienst gestellt, Mein Schiff 2 sticht seit Mai 2011 in die Ozeane. Beide Schiffe wurden aus der Flotte der Celebrity Cruises übernommen, die ebenfalls Teil der Royal Carribean Cruises ist. Die Taufe von Mein Schiff 3 folgte 2017, Mein Schiff 4 ist seit der Taufe 2015 in Kiel auf dem Wasser, Mein Schiff 5 folgte 2016 und Mein Schiff 6 wurde am 1. Juni 2017 feierlich getauft.

Mein Schiff 1 und 2 werden laut eigenen Angeben von TUI Cruises 2018 und 2019 innerhalb der TUI Group an Thomson Cruises übergeben und durch Neubauten ersetzt. Die Neubauten werden in der Meyer Turku Werft in Finnland gebaut.

Tui cruises Flotte

2. Welche Angebote gibt es?

TUI Cruises bietet hochklassige Kreuzfahrten mit Reisezielen weltweit: Asien, Mittelamerika und Karibik, die Kanaren, Südeuropa und Mittelmeer, Nordamerika, Nordland, Ostsee und Baltikum, der Orient und Westeuropa stehen euch zur Auswahl. TUI richtet sich mit seinem Angebot an alle, die auf der Suche nach einer Reise zwischen traditioneller Kreuzfahrt und Clubschiffen sind. Euch soll damit individueller Service, Freiraum aber auch ein sorgenfreier Urlaub garantiert werden. Sowohl das Wohlfühlkonzept, auf denen jede einzelne Kreuzfahrt basiert, als auch die Qualitäts- und Umweltpolitik von TUI Cruises siedeln diesen Anbieter in der oberen Qualitätsstufe im Bereich der Kreuzfahrten an.

Die Angebote von TUI Cruises sind außerdem nach Themengruppen sortiert. Ihr findet zur Inspiration eine Auswahl der Angebote auf der Startseite zu folgenden Übergruppen:

  • Wochenendangebote: von Freitag bis Montag buchbar
  • Angebot der Woche
  • Beliebteste Routen

TUI Cruises wochenendangebot

Die Kreuzfahrten von TUI Cruises versprechen außerdem folgende Premium Alles Inklusive Leistungen ohne Aufpreis:

  • Über 100 Markengetränke: Bars und Lounges mit Cocktail Kreationen und mehr
  • Hochklassige Gastronomie: In Restaurants, Bistros und Backstuben
  • Verpflegung rund um die Uhr: Gastronomisches Angebot unabhängig von festen Tischzeiten
  • Sauna und Fitness
  • Unterhaltungsprogramm: Shows in den Theatern an Bord, abhängig vom gewählten Schiff zum Beispiel auch 3D-Hologramm-Technik
  • Kinderbetreuung: Workshops, Themenreisen, Familien-Events, Ausflüge an Land, Tennislounge für Kinder ab 12

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Achtung: Nicht alle Leistungen, die ihr an Bord in Anspruch nehmen könnt, sind tatsächlich inklusive. SPA-Anwendungen und ausgewählte Getränke bekommt ihr nur gegen Aufpreis. In den FAQs lest ihr, welche Leistungen im Preis inkludiert sind und wofür ihr an Bord zusätzliche Ausgaben einplanen solltet

Landausflüge

Über TUI Cruises könnt ihr neben der Kreuzfahrt selbst auch die Landausflüge buchen. Diese werden von TUI Cruises selbst organisiert und durchgeführt oder vermittelt und von Veranstaltern vor Ort durchgeführt. Der Kundenservice von TUI Cruises bietet dazu die Möglichkeit, die Veranstalter für Fragen zu kontaktieren. Folgende Kategorien werden euch unter den Landausflügen angeboten:

  • Klassiker: Stadtrundfahrten, Rundgänge, Museen und Panoramafahrtenfrau steg ausflug kreuzfahrt
  • Wasser & Mehr: Segeln, Rafting, Kanu- und Kajakfahrten, Bootsrundfahrten und Strandaufenthalte
  • Erlebnis: Jeeptouren, Quadfahrten, Segelregatten, Helikopterrundflüge und Segway-Fahrten
  • Kulinarisch: Kocherlebnisse zum Mitmachen, lokale Verkostungen und Weinproben
  • Klein & Mein: Ausflüge, Sightseeing, Workshops, ausgewählte Innenbesichtigungen, Veranstaltungen und Kurse in Kleingruppen; individuelle Landgänge mit Minivan und Fahrer
  • Aktiv: Wandern, Klettern, Canopy und mehr
  • Eigenregie: Paket mit Inklusivleistungen für Ausflüge auf eigene Faust (Transfers, Gutscheine, Tickets und Ähnliches)

Außerdem findet ihr die Landausflüge nach speziellen Themen wie Kinder, Familien & Teens, Grün& Fair oder speziellen Sportarten wie Golf und SUP aufgelistet und beschrieben.

Achtung: Eure Wunschausflüge müsst ihr bis mindestens 2 Tage vor der Abfahrt reservieren. Euch steht der Bereich Meine Reise zur Verfügung, wo ihr Verfügbarkeiten, Ausflugsdetails und euren persönlichen Reiseplan mit schon gebuchten Landausflügen einsehen könnt.

TUI Cruises Mein Shop

TUI Cruises bietet euch außerdem einen Online Shop, wo ihr praktische Reisegadgets wie Kofferanhänger und Reisekissen findet, aber auch Tops, Westen und mehr aus der Mein Schiff-Kollektion sowie Fan Artikel, zum Beispiel die Schiffsmodelle der Flotte.

Online Shop TUI

3. Erfahrungen mit TUI Cruises

Eigene TUI Cruises Erfahrungen können wir leider nicht aufweisen. Dafür finden sich etliche Bewertungen auf den einschlägigen Bewertungsportalen. Die meisten davon fallen äußerst positiv aus. Vor allem die Übersichtlichkeit und die einfache Buchung werden hervorgehoben. Negativ fallen Bewertungen vor allem aufgrund einer generellen Abneigung gegen Kreuzfahrten oder anderen ethischen Grundsätzen aus.

Insgesamt kommt TUI Cruises auf eine Bewertung von 5 von 5 Sternen auf Trustpilot. Die einzelnen Schiffe erlangen verschiedene Weiterempfehlungsraten zwischen 88% (Mein Schiff 1) und 95% (Mein Schiff 4).

TUI Cruises Erfahrungen

4.Tipps für die Buchung

Die gewünschte Kreuzfahrt bei TUI könnt ihr ganz einfach buchen. Entweder ihr lasst euch von den oben aufgezählten Themengruppen inspirieren oder ihr wählt eure Kreuzfahrt nach Themen auf der Startseite oder über den Filter nach Reisezeitraum, gewünschter Region und Schiff. Im Reiter ganz oben auf der Startseite findet ihr zusätzlich die Option Kreuzfahrt finden, wo ihr unter Kreuzfahrt suchen mit erweiterten Filtern eure Auswahl eingrenzen könnt. Ihr könnt im Reiter aber auch ausschließlich nach Angeboten suchen oder euch von Reisezielen und Häfen inspirieren lassen. Hat eine Kreuzfahrt eure Aufmerksamkeit gewonnen, könnt ihr euch zusätzlich über den genauen Reiseverlauf und besondere Landausflüge informieren oder Bewertungen von anderen Reisenden einsehen. Außerdem bekommt ihr die Auswahl der zur Verfügung stehenden Kabinen angezeigt.

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In den weiteren Buchungsschritten könnt ihr eure Kabine wählen und euch für oder gegen eine Reiseversicherung entscheiden. Hier werdet ihr auch gefragt, ob ihr eine TUI Card besitzt. Alle Vorteile und Leistungen der Karte findet ihr hier. In manchen Fällen sind die entsprechenden Flüge bereits im Preis inkludiert, ansonsten könnt ihr die An- und Abreise euren Wünschen entsprechend buchen. In den weiteren Buchungsschritten müsst ihr eure Daten und die gewünschte Zahlungsmethode angeben.

Zahlung bei der Buchung

Folgende Zahlungsmethoden stehen euch zur Auswahl:

  • SEPA Lastschriftzahlungsmethoden
  • Master Card
  • Visa Card
  • American Express
  • TUI Card
  • Gute Reise Card

Vor- und Nachteile von TUI Cruises

+ Viele Zusatzangebote bei Landausflügen
+ Große Auswahl an Reisezielen
+ Übersichtliche und schnelle Buchung
+ Hochmoderne, luxuriöse Kreuzfahrtschiffe mit durchgängig sehr positiven Bewertungen
+ Keine Gebühren bei Zahlung mit Kreditkarte
– Hohen Leistungsniveau lässt kaum Schnäpcchenpreise zu

5. Wie kann ich bei TUI Cruises sparen?

Die inkludierten Premium Leistungen bei jeder TUI Cruises Kreuzfahrt bieten euch schon die Möglichkeit, bei eurer Kreuzfahrt zu sparen. Auf der Seite findet ihr einen Preis Check, der die Premuim Alles Inklusive Leistungen mit Preisen an Bord bei anderen Anbietern vergleicht. Bei einem gewöhnlichen Urlaubstag für zwei Personen berechnet TUI Cruises eine Ersparnis von 79,50€ pro Tag.

Ihr findet außerdem im Reiter oben auf der Startseite die Kategorie Angebote. Neben den Wochenendangeboten, die ihr nur freitags bis montags buchen könnt, findet ihr hier auch Angebote mit Frühbucherrabatt oder Last Minute Aktionen. Aktuell findet ihr bis zu 350€ Frühbucher Rabatt!

frübucher rabatt Tui

Gutscheine und Aktionen

Bleibt up to date! Die aktuellsten Gutscheine für TUI Cruises findet ihr hier:

5. Wie gut ist der Service bei TUI Cruises?

TUI Cruises bietet euch mehrere Möglichkeiten für Informationen und Service:

  • Meine Reise
  • FAQ
  • An- und Abreise
  • Newsletter
  • Kontakt
  • Kundenservice
  • Digitale Medien

barrierefrei reisen

Besonders spannend ist der Punkt Digitale Medien. Ihr findet zum Beispiel die Möglichkeit, vor und während der Reise die Mein Schiff App zu verwenden, im Voraus unterstützt euch Mein Reise Portal bei der Vorbereitung und an Bord könnt ihr Mein Reise Bordportal nutzen.

Der Kundenservice liefert euch zudem Informationen zu Barrierefreiheit an Bord, Fahrgastrechten, Reiseschutz und mehr.

Gibt es eine TUI Cruises App?

Sowohl für iPhone als auch Android Smartphones gibt es eine Mein Schiff TUI Cruises App. Hier findet ihr Fakten zu euren Reisezielen und könnt auf das Meine Reise Portal zugreifen oder vor und während der Reise Zusatzleistungen reservieren.

Hier bekommt ihr zusätzlich einen Einblick über die Funktionen und die Handhabung der App:

Kontaktdaten

Postanschrift

TUI Cruises GmbH
Heidenkampsweg 58
20097 Hamburg

In welchen sozialen Netzwerken ist TUI Cruises aktiv?

Hier bekommt ihr einen Einblick davon, wie sich TUI Cruises auf Youtube präsentiert:

7. Fazit

TUI Cruises bietet einen übersichtlichen Online Shop, über den man in nur wenigen Schritten die gewünschte Kreuzfahrt buchen kann. Durch die hochwertigen Schiffe mit entsprechender luxuriöser Ausstattung entsprechen die Preise zwar auch der Qualität, jedoch bieten die inkludierten Premium Leistungen sowie Frühbucher- und Last Minute-Aktionen die Möglichkeit, auch hier ein Schnäppchen zu schlagen.