TUI ist ein weltumspannendes Touristikunternehmen mit Angeboten für Hotels, Flüge, Kreuzfahrten und allem rund ums Reisen. Als selbsternannter weltweiter Markführer in der Touristikbranche kann es sich TUI deswegen auch erlauben, seine Kunden regelmäßig mit Gutscheinen zu verwöhnen. Wir wollen in diesem Artikel auf die Preise, das Angebot, die Rabatte und Erfahrungen mit der TUI eingehen.

INHALT

  1. Wer ist TUI?
  2. Was könnt ihr bei TUI buchen?
  3. Wie sind die TUI Erfahrungen?
  4. Tipps zur TUI Buchung
  5. Wie könnt ihr bei TUI sparen?
  6. Wie gut ist der Service bei TUI?
  7. Fazit

1. Wer ist TUI?

  • Anbieter-Typ: Hotels, Flüge, Kreuzfahrten und alles andere rund ums ReisenTui-Logo
  • Hauptsitz: Hannover
  • Gegründet: TUI Group – 1923, TUI Deutschland – 1968
  • Tochtergesellschaften: 1-2fly, Berge & Meer, L’TUR, Robinson Club und viele weitere
  • Mitarbeiter: ca. 67.000
  • Umsatz: 17,2 Milliarden (2016)

Geschichte von TUI:

Wenn man den Namen Touristik Union International hört, denkt man wahrscheinlich nicht direkt an den Touristikkonzern TUI, es sei denn man arbeitet für das Unternehmen. Über 70 Jahre lang hieß der Konzern noch Preussag AG und beschäftigte sich noch mit Bergwerken, Hütten und Salinen. Erst 1997, 74 Jahre nach Gründung der Aktiengesellschaft, wurde mit dem Erwerb der Hapag Lloyd AG der Fokus auf Touristik neu verlegt.

Von da an ging alles sehr schnell, denn zu Hapag Lloyd gehörte damals auch zu 30% der größte europäische Reiseunternehmer, TUI. 2002 erfolgte dann auch die Umbenennung der Preussag AG in die TUI AG. TUI breitete sich anschließend über die Grenzen Europas aus, gründet Ableger in China, Australien und Russland, setzte mit Hapag Lloyd Express (HLX) auf neue Märkte und baute so seine Vormachtstellung im Touristikbereich immer weiter aus. Heute gehört ein weltumspannendes Netz von über 300 Hotels, 150 Flugzeugen, 14 Kreuzfahrtschiffen und 1.600 Reisebüros zum Portfolio von TUI und es gibt kein Zeichen der Müdigkeit. Willkommen, beim größten Reiseanbieter der Welt.

2. Was könnt ihr bei TUI buchen?

Bei TUI im Angebot

Viele Deutsche haben schon TUI Erfahrungen gemacht. Das populäre Reiseunternehmen gehört fast ein bisschen zum Inventar der deutschen Reisegeschichte. So könnt ihr bei der TUI auch beinahe alles buchen, was ihr ich euch für einen Urlaub vorstellen könnt. Ob Pauschalreise, nur Hotel oder Flug, Ferienhaus, Mietwagen oder Kreuzfahrt – TUI bietet für jeden Geschmack beim Reisen etwas. Zeit also, um sich einen kleinen Überblick zu verschaffen:

  • Hotels: TUI Family Life, TUI Magic Life, RIU, Atlantica, TUI Sensatori, Robinson, Grecotel, Grupotel, TUI Sensimar, Best Family, Iberotel, Dorfhotel, TUI Blue
  • Flüge
  • Ferienhäuser
  • Mietwagen
  • Rundreisen
  • Kreuzfahrten

Die verschiedenen Hotelangebot von TUI lassen bereits erahnen, für welche Art von Urlaub sie geeignet sind, trotzdem bringt eine kurze Erläuterung sicherlich noch etwas Licht ins Dunkle. TUI Family Life & TUI Best Family sind beides natürlich Angebote für Familien, bei Family Life liegt der Fokus mehr auf Unterhaltung, bei Best Family mehr auf Erholung und All Inclusive Angebote. Bei TUI Magic Life sind ausschließlich Hotels direkt am Meer zu finden, Badespaß garantiert. RIU Hotels sind die ideale Adresse, wenn ihr euch nach einem in fernen Ländern wie Sri Lanka, Mauritius oder in der Dominikanischen Republik sehnt.

Wenn ihr euch südlichen Gefilden wie Ägypten, Griechenland oder Zypern sehnt, werden euch die Atlantica Hotels sicherlich überzeugen. Luxus erwartet euch dagegen bei TUI Sensatori und in den Robinson Club Anlagen. Ein großes Angebot für Griechenland und die Balearen findet ihr bei den Grecotels und Grupotel Hotels. Bei den Iberotel Angeboten erwarten euch landestypische Architektur und was bei den Dorhotels im Fokus steht lässt ja der Name bereits erahnen. In den TUI Blue Hotels stehen schließlich Fitness, Ernährung und Entspannung im Vordergrund.

TUI-Erfahrungen-Startseite

Das Kreuzfahrt-Segment wird von TUI Cruises bereitgestellt. TUIs Flotte besteht aus den „Mein Schiff“ Kreuzern, von denen es ab 2018 ganze 7 Stück geben wird, mit einer neuen „Mein Schiff 1“.

TUI fly ist die hauseigene Fluggesellschaft des TUI Konzerns, deren Flotte zurzeit aus 41 Flugzeugen des Typs Boeing 737 besteht. Im Gegensatz zu den Flugangeboten auf TUI.de findet ihr hier ausschließlich Flüge von TUI fly, dafür aber auch exklusive Rabatte.

Solltet ihr noch einen Mietwagen für euren Ferienort benötigen, müsst ihr nicht extra bei Sixt, Hertz oder Eurocars suchen, denn bei TUI Cars findet ihr diese ebenfalls. Dabei bietet TUI Cars euch Leihwagen von Anbietern wie Europcar, Enterprise, Alamo und lokalen Vermietern an.

Über welche TUI Angebote schreiben wir bei Tripdoo?

Unsere TUI Angebote sind ein buntes Potpourri, was natürlich auch an der großen Bandbreite an Reisemöglichkeiten bei TUI liegt. Sowohl einzelne Pauschalreisen als auch Flüge von TUI fly , TUI Cars Rabatt Aktionen und TUI Gutscheine findet ihr bei uns.

3. Wie sind die TUI Erfahrungen?

TUI ist nicht ohne Grund schon so lange so erfolgreich, doch buchen die Kunden nur aus Gewohnheit beim Branchenprimus oder ist der Erfolg gerechtfertigt? Auf Trustpilot scheinen die Kunden zumindest zufrieden sein. Bei fast 1.300 Bewertungen (Stand April 2017) erhält das Unternehmen 8 von 10 möglichen Punkten. Leider lässt sich nicht genau erkennen, was TUI denn so gut macht, da die guten Bewertungen meist sehr kurz sind. Die Berichte der TUI Erfahrungen sind etwas schwammig. Konstruktive Verbesserungsvorschläge gibt es allerdings auch, z.B. wünschen sich einige Nutzer detailliertere Infos über Gepäckangaben und Details zu den Flügen. Außerdem wird beanstandet, dass bei Zahlung per Kreditkarte zusätzliche Gebühren anfallen.

TUI Erfahrungen

4. Tipps zur TUI Buchung

Wenn ihr eine Pauschalreise bei TUI buchen wollt, solltet ihr als erstes darauf achten die Sortierung von Beliebt auf Preis umzustellen, da sich auch bei den günstigen Preisen nette Hotels finden lassen. Außerdem habt ihr die Möglichkeit, auf der linken Seite nach Hotels zu suchen, bei denen ihr von Frühbucherrabatten profitiert.

Tui-Buchung

Solltet ihr nur Flüge buchen wollen könnt ihr das auch auf der TUI Seite tun. Nachdem ihr eure Flugdaten angegeben habt, werden euch komfortabel die verschiedenen Fluggesellschaften und die Menge der Stopps angezeigt. Dies ist schön übersichtlich und hilft bei der Auswahl.

TUI-Fluege

Wie könnt ihr einen TUI Gutschein einlösen?

Die Ersparnisse durch einen TUI Gutschein sind zwar sehr nett, doch wenn ihr euch nicht so gut mit Online Gutscheinen auskennt, kann das Einlösen zur Qual werden. Wenn man allerdings versteht wie es funktioniert, ist es ganz einfach. Um euch einen Rabatt mit einem TUI Gutschein zu sichern, geht ihr wie folgt vor:

  1. Urlaubsort und Reisezeitraum angeben oder nach ausgewählten Angeboten suchen
  2. Pauschalreise oder Hotel auswählen und auf „Preis prüfen“ klicken
  3. Wenn Zeitraum und Angebot stimmen auf „Weiter zur Buchung“ klicken
  4. In der Bestellübersicht wird ganz oben das Feld Aktionscode angezeigt
  5. Hier trägst du den TUI Gutscheincode ein und klickst auf „Code einlösen“
  6. Der Rabatt wird dir dann abgezogen und du kannst deine Buchung abschließen

TUI-Gutschein

Zahlung bei der Buchung:

Zahlung sind ausschließlich per Bankeinzug/Lastschriftverfahren oder per Kreditkarte möglich. Folgende Kreditinstitute werden akzeptiert:

  • MasterCard
  • VISA
  • American Express
  • TUI Card

Beachtet dabei, dass bei Zahlungen per Kreditkarte eine Gebühr von 0,7% des Reisepreises anfällt. Diese Kosten könnt ihr euch sparen, wenn ihr eine TUI Card Kreditkarte besitzt. Weitere Tipps zum Sparen mit der TUI Card findet ihr bei den Insider Tipps im Punkt 5.

Vor- und Nachteile des Online-Shops

+ Immer Beratung vor Ort durch das TUI Service Personal
+ Regelmäßige Rabatt Aktionen und TUI Gutscheine zum Sparen
+ Kreuzfahrten, Pauschalreisen, Hotels, Flüge und Mietwagen auf einer Plattform
– 0,7% Gebühren für Kreditkartenzahlungen
– Nicht immer der günstigste Preis

5. Wie könnt ihr bei TUI sparen?

Wie bereits erwähnt sind TUI Gutscheine eine gute Möglichkeit um bei TUI zu sparen, doch auch bei den TUI Deals lassen sich einige Urlaubsschnäppchen finden. Hier findet ihr jede Woche neue Angebote mit bis zu 50% Rabatt. Mit der TUI Card erhaltet ihr außerdem Zugang zu jeder Menge Vorteile, dazu zählen:

TUI Card Vorteile:

  1. Kostenlose Stornierungen
  2. Kostenlose Reiseführer
  3. TUI Cars 7=6 und 14=12 Aktion, bei Mietwagenbuchungen ab 7 Tagen mit der TUI Card ist ein Tag gratis, ab 14 Tagen sogar zwei Tage
  4. Auslandseinsatzentgelt wird NICHT berechnet

TUI-Card

Inhaber der TUI Card Gold sind zudem immer krankenversichert, können kostenlos Bargeld abheben und dürfen bei Reisen von TUI, 1-2-Fly oder airtours 30kg Freigepäck mitnehmen. Bei Flügen mit TUI fly, Germania und Air VIA dürfen dies sogar noch 5 weitere Reisende, wenn deren Buchung auch über die TUI Card Gold abgewickelt wird. Auf Flügen mit Eurowings/Germanwings und Tunisair kann nur der TUI Card Gold Inhaber die 30kg Freigepäck nutzen.

Gutscheine und Aktionen

Bleibt up to date! Die aktuellsten Gutscheine für TUI findet Ihr nicht nur bei uns, sondern auch hier:

6. Wie gut ist der Service bei TUI?

Bei TUI fallen bei Stornierung die üblichen Standard-Gebühren für einen Reiserücktritt an. Bis zum 31. Tag vor Reiseantritt zahlt ihr 25% des Reisepreises, ab dem 3. Tag vor Reiseantritt sind es dann schon 90%. Für Schiffsreisen, Top Angebote und Special gelten dabei Ausnahmen. Detaillierte Angaben findet ihr unter Punkt 7, bei den Reise-und Versicherungsbedingungen. Wenn ihr ein Problem bei eurer Reise hattet, lohnt es sich dies bei Trustpilot zu äußern oder eine E-Mail zu schreiben. Auf beides reagiert der TUI Kundenservice in der Regel schnell.

In welchen sozialen Netzwerken ist TUI aktiv?

Kontaktdaten:

  • Website: www.tui.com
  • E-Mail: info@tui.info oder Kontaktformular 
  • Telefon Deutschland: 0511-56780105
  • Telefon Schweiz: Tel.: +41 (0)840 101000 (0,08 CHF/Min Festnetz)
  • Telefon Österreich: Tel.: +43 (0)820 550570 (0,145 €/Min Festnetz)
  • Zeiten Tel. Beratung: Täglich 08:00 bis 22:00 Uhr

Postanschrift:

  • TUI.com Service Center
    c/o TUI Deutschland GmbH
    Otto-Lilienthal-Str. 17
    28199 Bremen

Gibt es eine TUI App fürs Smartphone?

Sowohl für iPhone als auch Android Smartphones gibt es eine TUI App. Mit dieser habt ihr eure Buchungsdaten immer bei euch, falls ihr dazu neigt eure Bordkarten zu verlieren. Außerdem könnt ihr euch für TUI fly Flüge bequem per Smartphone einchecken.

Was gibt es von TUI auf YouTube zu sehen?

Auf YouTube stellt euch TUI seinen verschiedenen Hotel-Typen wie TUI Sensimar, TUI best FAMILY oder TUI FAMILY LIFE vor. Für Eindrücke von den Hotels und zum Wecken der Reiselust ist der YouTube Kanal von TUI ideal.

7. Fazit

Wenn ihr ein zuverlässiges Reiseunternehmen sucht, dass euch auch noch vor Ort berät und unterstützt, seid ihr bei TUI richtig. Durch die TUI Card lohnt es sich zudem mehrere Leistungen wie Flüge, Hotel und Mietwagen bei TUI zu buchen. So profitiert ihr nämlich von verschiedenen Vorteilen, wie Reiserücktrittsversicherungen, 6 für 5 Rabatten und vielem mehr. Für Schnäppchenjäger ist TUI dagegen weniger geeignet. Es sei denn es gibt gerade einen TUI Gutschein zum Einlösen.