Ihr freut euch auf den nächsten Urlaub, die Impfungen sind aufgefrischt und die letzten Tage vor der Abreise komplett verplant. Da trifft es sich gut, dass inzwischen sogar Arzneimittel online bestellt und schnell nach Hause geliefert werden können. Seit 2004 ist der Versandhandel für Apotheken nämlich freigegeben, auch rezeptpflichtige Arzneien dürfen von einer Online Apotheke direkt geliefert werden. Die Online Apotheke VersandAPO bietet Medikamente für jegliche Beschwerden, aber auch praktische Produkte zur Körperpflege und fertig zusammengestellte Reiseapotheken.

INHALT

  1. Was ist die VersandAPO?
  2. Welche Angebote gibt es bei der Online Apotheke?
  3. Erfahrungen mit VersandAPO
  4. Tipps für die Bestellung bei VersandAPO
  5. Wie spare ich bei VersandAPO
  6. Der Service der Online Apotheke
  7. Fazit VersandAPO

1.Was ist die VersandAPO?

  • Anbieter Typ: Online Versand ApothekeVersandAPOLogo
  • Hauptsitz: Frankenthal
  • Gegründet: 2004
  • Gehört zu: Pelikan Apotheke in Frankenthal

Arzneimittelgesetz und die VersandAPO

Seit dem 1. Januar 2004 ist der Versandhandel für Apotheken in Deutschland freigegeben. Auch apotheken- und verschreibungspflichtige Medikamente können seitdem online bestellt werden. Voraussetzung für das Betreiben einer Online Apotheke ist die genaue Beschreibung der Apotheke, die den Onlineshop betreibt. Ihr findet daher bei jeder Online Apotheke sowohl den führenden Apotheker, die Postanschrift und die zuständige Apothekerkammer und weitere rechtlich erforderliche Angaben.

Die VersandAPO wurde als eine der ersten Onlineshops für Medikamente im Jahr 2004 gegründet. Sie ist die Online Apotheke der Pelikan Apotheke in Frankenthal in Rheinland Pfalz, die seit 1751 existiert und sich seit drei Generationen in Familienbesitz befindet. Der derzeitige Inhaber ist Dr. Achim Kaul. Die Pelikan Apotheke befindet sich seit 2004 auch im gleichen Gebäude, in dem der Versandhandel für die VersandAPO abgewickelt wird.

VersandAPO

2. Welche Angebote gibt es bei VersandAPO

Die verschiedenen Kategorien, unter denen ihr die Produkte der Online Apotheke finden könnt, sind thematisch zusammengefasst. Hier findet ihr einige Beispiele:

  • Medikamente
  • Naturheilmittel
  • Übergewicht & Ernährung
  • Kosmetik
  • Erste Hilfe & Krankenpflege
  • Reiseapotheke

Die Überthemen werden daraufhin weiter aufgeschlüsselt, außerdem findet ihr in vielen Fällen auch entsprechende Infoartikel. Unter Übergewicht & Ernährung gelangt ihr zum Beispiel zur weiteren Einteilung in die Kategorien Abnehmen, Ernährung und Sportlernahrung.

Außerdem findet ihr einen Reiter mit der Kategorie Marken-Shop. Hier findet ihr die Produkte sortiert nach bekannten Marken, wie zum Beispiel Aspirin, Voltaren oder Wick. Mithilfe dieses Reiters könnt ihr neben der Suchfunktion sehr einfach das gesuchte Produkt in der Online Apotheke finden. Die VersandAPO deckt damit die Felder einer klassischen offline Apotheke ab. Medikamente werden außerdem sehr übersichtlich in die einzelnen Beschwerden, die sie bekämpfen sollen, eingeteilt. Die große Auswahl an Produkten kann jedoch verwirrend sein, falls ihr nicht schon im Voraus wisst, welches Medikament bei euren Symptomen die beste Wirkung zeigt.

Reiseapotheke

Die Reiseapotheke der VersandAPO

Besonders praktisch ist die angebotene Reiseapotheke. Ihr findet hier eine zusammengestellte Kombipackung mit Wundbalsam und Soforthilfe gegen Durchfall, Schmerzmittel und Tabletten gegen Reisekrankheit und Übelkeit. Die Reiseapotheke bietet damit die Basics, die ihr mitbringen solltet: Desinfektionsmittel, Verbandszeug und so weiter müssen je nach geplanter Reise individuell ergänzt werden. Wer ein tropisches Reiseziel vor Augen hat, sollte sich auch um Mückenschutz, Malariaprofilaxe und Ähnliches kümmern.

Die Kategorie Reiseapotheke beinhaltet die weitere Unterteilung in die Kategorien „Krankheiten“ „Sonne & Mücken“ und „Nützliche Hilfen“. Außerdem informiert euch die VersandAPO allgemein über die Notwendigkeit der Reiseapotheke und die gängigsten Reisekrankheiten. Ihr findet im Ratgeber auch Infoartikel über die homöopathische Reiseapotheke und die Reiseapotheke für Kinder oder Schwangere und passenden Produkte. Auch hier solltet ihr euch im Voraus zusätzlich über die spezifischen Anforderungen eures Urlaubslandes informieren!

Unter jeder Kategorie findet ihr außerdem die aktuellen TOP 10. Nasenspray, Tabletten gegen Durchfall und Desinfektionsmittel sind bei Reisenden stark gefragt.

Der Wechselwirkungscheck

Ein sehr nützliches Tool der VersandAPO ist der Wechselwirkungscheck, den ihr bei jedem ausgewähltem Produkt durchführen könnt. Noch bevor ihr das Medikament in den Warenkorb gelegt habt, habt ihr die Möglichkeit ein weiteres Medikament anzugeben, mit dem ihr die Wechselwirkung prüfen lassen wollt. Registrierte Kunden haben außerdem die Möglichkeit, die aktuell relevanten Medikamente mit den Bestellungen der letzten 6 Monate zu checken.wechselwirkungscheck

Medikamente mit Rezept bestellenFreiumschlag

Wenn ihr ein rezeptpflichtiges Medikament nach Hause geliefert haben wollt, müsst ihr der VersandAPO zuerst per Post das betreffende Rezept zukommen lassen. Dafür könnt ihr einen kostenlosen Freiumschlag anfordern, der Versand von rezeptpflichtigen Medikamenten ist ebenso kostenlos. Besonders praktisch: Die VersandAPO liefert hier auch einen Spar-Tipp. Wenn ihr mit rezeptpflichtigen Medikamenten auch rezeptfreie Arzneimittel bestellt, wird die gesamte Bestellung als Kombi-Auftrag bearbeitet und versandkostenfrei verschickt!

3. Erfahrungen mit VersandAPO

Eigene Erfahrungen mit der Bestellung von Medikamenten können wir leider nicht aufweisen. Dafür finden sich etliche Bewertungen auf den einschlägigen Bewertungsportalen. BewertungDie meisten davon fallen sehr positiv aus. Vor allem die schnelle und fehlerfreie Lieferung wird hervorgehoben. Negativ wurde lediglich angemerkt, dass die Online Apotheke nur über DHL ausliefert und dabei Probleme auftreten können.

Insgesamt kommt VersandAPO so auf eine Bewertung von 4,88 von 5 Punkten bei Trusted Shops und 4,79 von 5 Punkten bei Shopauskunft

4. Tipps für die Bestellung bei VersandAPO

Die Bestellung über VersandAPO verläuft sehr unkompliziert.

Euch stehen folgende Möglichkeiten zur Auswahl:

  • Telefonisch: +49 6233 – 880 19 20 oder kostenlos innerhalb des deutschen Festnetzes: 0800 – 800 50 80
    • inklusive Beratung, montags – freitags zwischen 8 und 18 Uhr
  • Per Fax: +49 6233 – 880 19 21
  • Onlineshop

Hier erhaltet ihr eine detaillierte Beschreibung zur Bestellung über den Onlineshop.

Ihr wählt entweder über die Kategorien oder den Marken Shop euer gewünschtes Produkt.

BestellungSonneVersandAPO

Nach dem Klick auf den roten Bestellen Button, wird dieser grün hinterlegt und befindet sich nun im Warenkorb. Achtung: Wenn ihr nochmals auf den Button klickt, gelangt ihr nicht zum Warenkorb, sondern fügt ein weiteres Produkt hinzu! Um die Bestellung durchzuführen, müsst ihr wieder nach oben scrollen und auf Warenkorb/Kasse klicken.

So gelangt ihr zu eurem Warenkorb und könnt eure Bestellung nochmals überprüfen. Ihr seht neben dem Artikel und der gewählten Anzahl auch die Packungsgröße und die Bestellsumme. Außerdem könnt ihr die aktuelle Ausgabe der Apotheken Umschau oder des DHU Kundenmagazins kostenlos beilegen.

APOVersand-Online Apotheke-Magazin

An dieser Stelle könnt ihr einen Gutschein einlösen oder ihr fahrt mit der Bestellung fort. Anschließend könnt ihr euch entweder als Stammkunde einloggen oder als Gast einkaufen. Als Stammkunden könnt ihr das Plus Punkte System nutzen oder bei dem Wechselwirkungscheck bereits erfolgte Bestellungen prüfen lassen. Wenn ihr als Gast einkauft, müsst ihr eure Kundendaten eingeben und könnt euch außerdem zum Newsletter anmelden. Danach könnt ihr die gewünschte Lieferadresse oder auch eine Packstation oder Postfiliale angeben.

Wie wird ein VersandAPO Gutschein eingelöst?

Wenn ihr im Warenkorb nach unten scrollt, könnt ihr im entsprechenden Feld einen Gutscheincode angeben.

GutscheinVersandAPO

Der gewährte Rabatt wird euch sofort von der Gesamtsumme abgezogen. Eine Übersicht über die aktuellen Gutscheine von VersandAPO findet ihr hier. 

Zahlung bei der Bestellung:

Ihr könnt zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

  • Rechnung (nur in Deutschland)
  • Lastschrift
  • Vorkasse
  • Kreditkarte
  • PayPal
  • SOFORT Überweisung

Bei der Zahlung mit Kreditkarte, Rechnung und dem SEPA Lastschriftverfahren behält sich VersandAPO vor, die Zahlart abzuändern. Nachdem ihr die Zahlungsart gewählt habt, könnt ihr ganz einfach die Bestellung abschließen.

Vor- und Nachteile bei VersandAPO

+ Übersichtliche Einteilung der Produkte und einfache Bestellung
+ Eigene Kategorie für Gutscheine, SparTipp bei Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln
+ Telefonische Bestellung und Beratung wird angeboten
– Versandgebühren außerhalb Deutschlands

5. Wie spare ich bei VersandAPO?

Die VersandAPO Online Apotheke bietet ein Kundenbindungsprogramm mit einigen Vorteilen. Geld Sparen - Online ApothekeAls angemeldete Stammkunden nehmt ihr am PlusPunkte-System teil: Damit sammelt ihr bei jeder Bestellung Punkte im Wert von 2% des Warenwerts (rezeptpflichtige Bestellungen sind davon allerdings ausgenommen). Für 1000 Punkte erhaltet ihr einen Rabatt von 10€, zusätzlich bekommt ihr bei der Anmeldung 500 Punkte geschenkt. Diese Beschreibung wurde von der VersandAPO etwas umständlich formuliert. Im Grunde müsst ihr 2% des Warenwertes berechnen und diesen Wert anschließend noch mit 100 multiplizieren. Bei einer Bestellung von 9,99€ bekommt ihr also 20 PlusPunkte. Aber keine Sorge, die VersandAPO gibt unter jedem Produkt die zu erreichenden Punkte an!

Außerdem findet ihr den Reiter Schnäppchen mit TOP ANGEBOTEN oder GRATIS Zugaben. Unter den TOP ANGEBOTEN findet ihr Medikamente, die laut Angaben der Online Apotheke um bist zu 50% günstiger zu haben sind. Die VersandAPO bezieht sich hierbei auf den UVP (unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers) und den AVP (einheitlicher Apothekenverkaufspreis zur Verrechnung mit der Krankenkasse). Wie der genaue Vergleichswert errechnet wird, ist jedoch nicht ersichtlich. Als Schnäppchenjäger lohnt es sich aber auf jeden Fall, sich durch die Produkte zu stöbern und häufiger benötigte und rezeptfreie Mittel auf Vorrat zu kaufen.

GratisZugabe-Online Apotheke

Die GRATIS Zugaben sind kleine Geschenke der VersandAPO, die sich in den meisten Fällen praktisch mit dem Produkt ergänzen oder einfach nur Spaß machen sollen. Ihr könnt euch zum Beispiel eine Gratis-Tasche zum Wundspray oder einen kostenlosen Shaker zum Eiweißpulver!

In Deutschland werden euch bei einer Bestellung ab 20€ außerdem außerdem keine Versandkosten berechnet. Bei Bestellungen mit geringerem Warenwert fällt eine Pauschale von 2,90€ an. Der Versand nach Österreich oder in die Schweiz ist mit 8€ leider schon deutlich höher.

6. Der Service der Online Apotheke

Die Versand APO Online Apotheke bietet unter dem Reiter Kundencenter oder im Feld Service umfassende Informationen zum Shop an.

VersandAPO-Kundenservice

Besonders auf Transparenz und Sicherheit bei der Bestellung, Bezahlung und Lieferung wird laut VersandAPO Wert gelegt. Ihr findet genaue Informationen zur Bestellung, eurem Kundenkonto inklusive PlusPunkte Stand, dem Widerrufsrecht und natürlich ein Kontaktformular. Wenn ihr von eurem Kauf zurücktreten wollt, bietet die VersandAPO eine Vorlage zum Download an. Beachtet jedoch, dass bei Medikamenten besondere Bestimmungen gelten und Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Dazu gehören Bestellungen bei denen:

  • das Produkt vorgefertigt wird oder auf eure speziellen Bedürfnisse angepasst wird,
  • eine Versiegelung aufgrund von Hygiene- oder Gesundheitsvorschriften notwendig ist, oder
  • die Produkte schnell verderblich sind und das Verfallsdatum schnell überschritten werden würde.

Genauere Angaben zum Widerrufsrecht findet ihr hier. 

Die VersandAPO bietet neben der Möglichkeit, Produkte persönlich zu bestellen, auch eine telefonische Beratung an. Alle Fragen zur Arzneimittel und wie ihr diese einnehmen sollt, kann mit den ApothekerInnen und pharmazeutischen Fachkräften abgesprochen werden. Außerdem findet ihr ein kleines Lexikon, in dem euch die gängigsten Fachbegriffe erklärt werden.

Kontaktdaten:

  • Website: www.versandapo.de
  • E-Mail: post@versandapo.de oder Kontaktformular
  • Freecall (gratis innerhalb des deutschen Festnetzes): 0800 – 800 50 80
  • Telefon: +49 6233 – 880 19 20
  • Fax (auch für die rezeptfreie Bestellung): +49 6233 – 880 19 21
  • Zeiten Tel. Beratung: Mo – Fr 8 – 18 Uhr
  • Postanschrift (auch für Zusendung der Rezepte): VersandAPO.de, Postfach 1562, 67205 Frankenthal, Deutschland

7. Fazit VersandAPO

Die VersandAPO bietet euch eine einfache und schnelle Möglichkeit, Medikamente und andere Produkte für das körperliche Wohlbefinden nach Hause liefern zu lassen. Wer ein bestimmtes Produkt sucht, wird hier schnell fündig. Für Unklarheiten oder Fragen zu diversen Wirkungsweisen steht der Kundenservice telefonisch zur Verfügung. Durch das Kundenbindungsprogramm und die Kategorie SCHNÄPPCHEN sowie die verfügbaren Gutscheine ist es sehr einfach, bei der Bestellung zu sparen.

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